Q.

購入したい本に、買い物カゴへのボタンがついていませんがどうすれば購入できますか?

A.
店頭発売前の新刊本か、もしくは品切れの作品です。新刊本の場合は発売後に順次表示されますのでしばらくお待ちください。
新刊本でない場合は、大変申し訳ありませんがこのサイトからの購入ができません。

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Q.

ボタンが品切れ中になっていますがサイトからは購入できないですか?

A.
品切れ中のボタンがついているものは、一時的に当サイトからの注文ができない状況の作品です。購入対応が出来次第、買い物カゴのボタンへ切り替わります。情報は一日一回更新されますので、ご確認いただければ幸いです。

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Q.

だいぶ前に発売された本を購入したいのですが書籍ページへのリンクが見当たりません。

A.
書籍検索をご利用ください。検索結果画面からも購入が可能です。

書籍検索はこちら http://www.bunshun.co.jp/search/

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Q.

「Cookieが保存されていません。お手数ですが、Cookieの使用を許可して再度やり直してください。」と出るのですが、どうすればよいですか?

A.
お手数ですが、お使いのブラウザで、Cookieの設定をご確認ください。

Windows

Internet Explorer 6.x, 7.x
1.「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選んでください。
2.「プライバシー」と書かれたタブをクリックします。
3.「詳細設定」をクリックすると「プライバシー設定の詳細」というウィンドウが出ます。
4.3.で出たウィンドウ内にある「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れます。
5.「ファーストパーティのcookie」「サードパーティのcookie」の両方について、「受け入れる」を選択します。
Firefox
1.「ツール」メニューから「オプション」を選んでください。
2.「プライバシー」と書かれたタブをクリックします。
3.「Cookie」の欄にある「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックしてください。

Mac OSX

Safari
1.「Safari」メニューから「環境設定」を選んでください。
2.「セキュリティ」と書かれたタブをクリックします。
3.「Cookieの受け入れ」の「常に受け入れる」にチェックします。
Firefox
1.「Firefox」メニューから「環境設定」を選んでください。
2.「セキュリティ」と書かれたタブをクリックします。
3.「Cookie」の「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックします。

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Q.

買い物カゴに入れた本を削除したいのですが反応しません。

A.
お使いのブラウザの設定で、javascriptを無効にするを選択している可能性があります。購入画面では、自動的に購入金額の計算などをするため、javascriptを使用しております。ブラウザの設定をご確認ください。

Windows

Internet Explorer 6.x, 7.x
1.「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選んでください。
2.「セキュリティ」と書かれたタブをクリックします。
3.「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
4.中段ぐらいにあるスクリプトの欄のアクティブスクリプトを有効にするを選んでください。
Firefox
1.「ツール」メニューから「オプション」を選んでください。
2.「コンテンツ」と書かれたタブをクリックします。
3.「Javascriptを有効にする」にチェックを入れてください。

Mac OSX

Safari
1.「Safari」メニューから「環境設定」を選んでください。
2.「セキュリティ」と書かれたタブをクリックします。
3.「javascriptを有効にする」にチェックを入れます。
Firefox
1.「ツール」メニューから「オプション」を選んでください。
2.「コンテンツ」と書かれたタブをクリックします。
3.「Javascriptを有効にする」にチェックを入れてください。

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Q.

javascriptもCookieも有効の設定にしてありますが、購入画面が正しく動作しません。

A.
お使いのパソコンが会社などのセキュリティレベルの高いネットワークにつながれている場合、ご質問のような状態になることがあります。パソコン側ではなくサーバ側でCookieの使用を制限している可能性があります。ネットワークのご担当者にその旨ご確認ください。

もしくは、お使いのブラウザがFirefoxだった場合、アドオンと呼ばれる拡張機能の種類によっては、誤作動を引き起こす可能性もあります。お手数ですが、一時的にアドオンを無効にしてご利用ください。

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Q.

クレジットカード支払いについて詳しく知りたいのですが。

A.
当社はネット販売をブックサービスに委託しております。ご購入およびお支払いの手続きのお問合せは、ブックサービスhttp://www.bookservice.jpまでお願いします。

ブックサービス(株) 0120-29-9625(フリーダイヤル)

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Q.

ブックサービスを通さずに購入したいのですが。

A.
当サイトからの購入は、すべてブックサービス経由になります。ご了承ください。

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Q.

直接購入することはできますか?

A.
当社へのお申し込みをいただくことも可能です。下記までお問合せください。

文藝春秋 直接販売部
〒102-8008 東京都千代田区紀尾井町3-23
TEL : 03-3288-6225〜6228
詳しくは書籍購入案内へ>>

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Q.

配送方法を教えてください。

A.
配送にはクロネコヤマトを利用しています。配送時間の指定などは、ブックサービスの登録画面にてお選びください。

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Q.

サイトから購入したのですが、いつごろ届きますか?

A.
商品の在庫状況により変化しますがご注文が確定した後、4〜7日前後かかります。

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